자주 묻는 질문
축소 가능한 콘텐츠
내 주문을 어떻게 추적하나요?
우리만의 작은 자동 도우미가 있어요! 오른쪽 하단의 말풍선 아이콘을 클릭한 후 "내 주문 추적"을 클릭하세요!
언제 주문해야 하나요?
대부분의 제품은 생산에 3~5일이 소요되며, 지역에 따라 도착하는 데 평균 3일이 소요됩니다.
참고: 미국 출신이 아닌 경우 도착하는 데 10~15일 정도 걸릴 수 있습니다.
주문이 분실된 경우 우편 배송업체에 조사를 시작해야 합니다. 가끔 목적지 도시에 도착하면 소포가 지역 우체국에 보관되어 수취인이 그곳에서 소포를 수령해야 하는 경우가 있습니다.
우리는 그러한 조사를 준수하고 필요한 정보를 제공합니다.
주문이 더 오래 걸리는 이유:
아이템 수요가 높음
많은 상품을 주문하셨습니다.
국제질서
당사가 통제할 수 없는 우편 택배 문제
보고?
당사는 30일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 상품을 받은 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있다는 의미입니다.
반품 자격을 얻으려면 상품이 수령한 것과 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며, 태그가 있고, 원래 포장에 들어 있어야 합니다. 영수증이나 구매 증빙 자료도 필요합니다.
환불?
반품 처리 후 영업일 기준 5일 이내에 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 귀하의 금융 기관에 따라 환불 금액이 귀하의 계좌에 반영되기까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
재입고 수수료 10%가 부과되오니 참고하시기 바랍니다.
우리는 손상되거나 결함이 있는 경우를 제외하고 최종 판매 품목에 대해 환불을 제공하지 않습니다. 이러한 경우에는 동일한 품목 교체를 수행합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
배송비는 환불되지 않으며 반품이 필요한 경우 고객이 배송비를 지불해야 합니다.
지불 거절 및 사기 명령:
전자 상거래 커뮤니티에서 만연한 온라인 사기를 고려하고 사기 주문을 줄이기 위해 당사 제품에 대한 지불 거절을 시작한 고객은 매장의 블랙리스트에 추가되며 향후 주문은 취소됩니다. 어떠한 경우에도 청구서 수신 주소와 배송 주소가 다르거나 일치하지 않는 주문은 허용되지 않음을 알려드립니다. UPS 매장 및 화물 운송업체로는 배송하지 않습니다. 사기 경고 시스템을 작동시키는 프로필은 표시되고 조사됩니다.
이 어렵고 답답한 상황을 이해해 주셔서 감사합니다.