No vendas mi información personal.

Sus derechos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le otorga derechos con respecto a cómo se tratan sus datos o información personal. Según la legislación, los residentes de California pueden optar por no participar en la “venta” de su información personal a terceros. Según la definición de la CCPA, "venta" se refiere a la recopilación de datos con el fin de crear publicidad y otras comunicaciones. Obtenga más información sobre CCPA y sus derechos de privacidad .

Cómo darse de baja

Al hacer clic en el enlace a continuación, ya no recopilaremos ni venderemos su información personal. Esto se aplica tanto a terceros como a los datos que recopilamos para ayudar a personalizar su experiencia en nuestro sitio web o mediante otras comunicaciones. Para más información, vea nuestra política de privacidad.

Contenido desplegable

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

¡Tenemos nuestro propio pequeño ayudante automatizado! ¡Haga clic en el ícono de la burbuja de chat en la parte inferior derecha y haga clic en "Seguir mi pedido"!

¿Cuándo debo esperar mi pedido?

La mayoría de los productos pasan de 3 a 5 días en producción y un promedio de 3 días en llegar, dependiendo de su ubicación.

Nota: Si no es de Estados Unidos, esto podría tardar entre 10 y 15 días en llegar.

Si su pedido se pierde, debe abrir una investigación con su mensajero de correo. En ocasiones, vemos que al llegar a la ciudad de destino, el paquete se guarda en la oficina de correos local y el destinatario tiene que recoger el paquete allí.

Cumplimos con dichas investigaciones y proporcionamos la información necesaria por nuestra parte.

Razones por las que tu pedido podría tardar más:

Alta demanda del artículo.

Ordenaste muchos artículos

Orden internacional

Problemas de mensajería postal que están fuera de nuestro control

¿Devoluciones?

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Consulte nuestra página de política de reembolso

¿Reembolsos?

Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de los 5 días hábiles posteriores a que se procese la devolución. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar más en aparecer en su cuenta, dependiendo de su institución financiera.

Tenga en cuenta que habrá una tarifa de reposición del 10%.

No damos reembolsos por artículos de venta final a menos que estén dañados o defectuosos. Para esos casos, hacemos un reemplazo del mismo artículo . Pedimos disculpas por las molestias.

El envío no es reembolsable y si se solicita una devolución, el envío debe ser proporcionado por el cliente.

DEVOLUCIONES DE CONTRACARGOS Y ÓRDENES DE FRAUDE:
A la luz de las rampantes estafas en línea en nuestra comunidad de comercio electrónico y para reducir los pedidos fraudulentos, los clientes que inicien devoluciones de cargo sobre nuestros artículos serán agregados a la lista negra de la tienda y los pedidos futuros serán cancelados. Tenga en cuenta que no aceptamos pedidos que tengan direcciones de facturación y envío diferentes o que no coincidan bajo ninguna circunstancia. No realizamos envíos a tiendas UPS ni a transportistas. Los perfiles que activen nuestro sistema de alerta de fraude serán marcados e investigados.

Gracias por comprender esta situación difícil y muy frustrante.